Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Responsable del tratamiento

FortIA (fortia.fit), plataforma operada por Edgar Arcoverde Gomes, persona física con actividad empresarial, con domicilio en la Ciudad de México, México (el “Responsable”), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a contacto@fortia.fit.

2. Datos personales que recabamos

Si eres entrenador (coach)

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, ciudad.
• Facturación y pago: los pagos se procesan a través de Stripe; FortIA no almacena números de tarjeta.
• Información de uso de la plataforma (rutinas creadas, agenda, mensajes).

Si eres cliente de un entrenador

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos sensibles de salud y condición física: fecha de nacimiento, estatura, peso, porcentaje de grasa y músculo, fotografías de progreso, registros de alimentación (incluidas fotografías de alimentos), actividad física y frecuencia cardiaca (si conectas un dispositivo vía Strava), y objetivos de entrenamiento.

Los datos sensibles de salud requieren tu consentimiento expreso. Al crear tu cuenta y registrar esta información en la aplicación otorgas dicho consentimiento; puedes revocarlo en cualquier momento (sección 7).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta y la relación entrenador–cliente.
• Generar rutinas de entrenamiento, análisis de alimentación, seguimiento de progreso, agenda de sesiones y mensajería dentro de la plataforma.
• Procesar pagos y suscripciones (coaches).
• Brindar soporte y atender solicitudes.

Finalidades secundarias

• Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funciones.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio.

Si no deseas que tus datos se traten para finalidades secundarias, escríbenos a contacto@fortia.fit.

4. Inteligencia artificial

FortIA utiliza modelos de inteligencia artificial (provistos por Anthropic) para generar rutinas, estimar información nutricional a partir de fotografías y producir análisis para tu entrenador. Tus datos se envían a dicho proveedor únicamente para procesar cada solicitud y no se utilizan para entrenar modelos de IA. Las estimaciones generadas por IA son aproximadas y de apoyo; no constituyen consejo médico.

5. Transferencias y encargados

Para operar la plataforma utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable (encargados), con los que existen salvaguardas contractuales:

• Supabase — base de datos y almacenamiento de archivos.
• Vercel — infraestructura y alojamiento web.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Anthropic — procesamiento de IA.
• Google — sincronización de calendario y videollamadas (solo si el coach conecta su cuenta).
• Strava — datos de actividad física (solo si el cliente conecta su cuenta).

Estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de México (principalmente Estados Unidos). Fuera de estos casos, no transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones del artículo 37 de la LFPDPPP.

6. Tu entrenador y tus datos

Si eres cliente, tu entrenador tiene acceso a tu información de entrenamiento, progreso y alimentación dentro de la plataforma para prestarte sus servicios profesionales. La relación de servicios entre tú y tu entrenador es independiente de FortIA.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@fortia.fit con: (i) tu nombre y correo registrado, (ii) la descripción clara del derecho que deseas ejercer y (iii) cualquier documento que facilite localizar tus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (www.inai.org.mx).

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, aislamiento de datos por cuenta (cada entrenador solo accede a sus propios clientes) y controles de acceso. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y los eliminamos o anonimizamos cuando dejan de ser necesarios para las finalidades descritas.

9. Cookies

Utilizamos únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Menores de edad

La plataforma está dirigida a mayores de 18 años. Los menores solo pueden usarla como clientes con el consentimiento de su madre, padre o tutor, quien será responsable de otorgar el consentimiento sobre sus datos.

11. Cambios a este aviso

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en fortia.fit/privacidad indicando la fecha de última actualización, y te notificaremos dentro de la plataforma si el cambio es significativo.