Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de la plataforma FortIA (fortia.fit y sus aplicaciones), operada por Edgar Arcoverde Gomes, persona física con actividad empresarial, en la Ciudad de México, México (“FortIA”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad.

1. El servicio

FortIA es una plataforma de software para entrenadores personales que incluye: generación de rutinas asistida por inteligencia artificial, biblioteca de ejercicios con video, seguimiento de nutrición y progreso, agenda de sesiones, mensajería entrenador–cliente y herramientas de análisis. Existen dos tipos de cuenta: entrenador (de pago, mediante suscripción) y cliente (gratuita, vinculada a un entrenador).

2. Quién puede usar FortIA

• Debes tener al menos 18 años (los menores, solo como clientes con consentimiento de su tutor).
• La información que proporciones debe ser veraz y mantenerse actualizada.
• Tu cuenta es personal: eres responsable de su uso y de mantener tu contraseña segura.

3. Aviso importante de salud — no somos consejo médico

FortIA es una herramienta de apoyo profesional, no un servicio médico. Las rutinas, estimaciones calóricas, análisis de alimentos y demás contenidos generados por inteligencia artificial son aproximaciones de apoyo que el entrenador debe revisar y adaptar con su criterio profesional. Nada en la plataforma constituye diagnóstico, tratamiento ni consejo médico o nutricional. Consulta a un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o alimentación, especialmente si tienes condiciones de salud preexistentes. El ejercicio físico conlleva riesgos inherentes que asumes al practicarlo.

4. Planes, pagos y prueba gratis

• Los planes de entrenador se cobran por suscripción (mensual o anual) en pesos mexicanos a través de Stripe. Los precios vigentes se muestran en la página de precios y en tu panel de facturación.
• Las cuentas nuevas de entrenador incluyen una prueba gratis de 14 días sin necesidad de tarjeta. Al terminar la prueba, se requiere una suscripción activa para seguir usando el panel; tus datos se conservan intactos mientras decides.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo. Puedes cancelarla en cualquier momento desde Facturación; la cancelación surte efecto al término del periodo pagado (no hay reembolsos proporcionales, salvo lo que exija la ley).
• Podemos actualizar los precios notificándote con al menos 30 días de anticipación.
• Las cuentas de cliente no tienen costo.

5. Contenido de la plataforma

La biblioteca de ejercicios, videos, marca, software y demás contenidos de la plataforma son propiedad de FortIA o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos dentro de la plataforma. Queda prohibido descargar masivamente, extraer, redistribuir o revender los videos o datos de la biblioteca.

6. Contenido y datos que tú aportas

• Conservas la titularidad del contenido que subes (fotos, videos propios, notas). Nos otorgas la licencia necesaria para almacenarlo y mostrarlo dentro del servicio.
• Si eres entrenador, eres responsable de contar con el consentimiento de tus clientes para registrar su información en la plataforma y de tu relación profesional con ellos. FortIA no es parte de esa relación ni de sus pagos.

7. Uso aceptable

Al usar FortIA te comprometes a no:

• Usar la plataforma para fines ilícitos o distintos a su propósito.
• Intentar acceder a datos de otras cuentas o vulnerar la seguridad.
• Realizar ingeniería inversa, scraping o uso automatizado no autorizado.
• Suplantar identidades o compartir credenciales de acceso.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la plataforma disponible y respaldada, pero se proporciona “tal cual” y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos, y modificaremos o descontinuaremos funciones cuando sea necesario, procurando avisarte de los cambios relevantes.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de FortIA frente a ti por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al monto que hayas pagado a FortIA en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. FortIA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos atribuible a causas fuera de su control razonable, ni por lesiones derivadas de la práctica de ejercicio (ver sección 3).

10. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos. Tras el cierre de tu cuenta podrás solicitar la eliminación de tus datos conforme al Aviso de Privacidad.

11. Cambios a estos Términos

Podremos modificar estos Términos publicando la versión actualizada en fortia.fit/terminos y, si el cambio es significativo, notificándote dentro de la plataforma. El uso posterior del servicio implica la aceptación de los Términos vigentes.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te correspondan ante la PROFECO.

13. Contacto

Dudas sobre estos Términos: contacto@fortia.fit.